運費及配送說明

配送區域

大型家具配送僅限新竹以北部份偏遠地區由公司判定(您可先行下單,後續由專員和您報價)。造成不便敬請包含。實因特殊地型限制(山區、鄉、鎮、村)、樓梯太小、無法搬運上樓等因素,導致無法配送,本公司保有出貨的權利。

商品出貨時間

  • 接單確認訂單款項後3個工作天內(不含例假日),會有專員與您電聯確認訂單與安排出貨時間。
  • 在一般情況下,便利箱宅配商品將在訂單完成後5個工作天內完成運送
  • 大型家具配送僅限新竹以北,部份偏遠地區由公司判定(您可先行下單,後續由專員和您報價)。造成不便敬請包含。物流公司判定(您可先行下單,後續由專員和您報價)。
  • 如我們未能在訂購日起 5 個工作天內與你取得聯繫並安排送貨,我們將取消該筆訂單。

大型家具到貨約定

  1. 如購買商品尺寸長寬高總長150cm以內,會以宅配包裹寄出。如商品尺寸長寬高總長超過150cm,禾洋名品家具會派合作司機運送到府,恕無回收服務。
  2. 配送安排:因大型家具有組裝、配送的問題,並非一般快速到貨商品,無法指定特定時間送達,物流中心服務人員當天到貨前皆會再與您通知,讓你不用整天在家等貨,以免浪費你的寶貴時間。
  3. 如您所購買家具商品並暫存於本公司超過30天(以結帳日起算),仍無法提供確切送貨地點與領取時間時,本公司將全權處置該商品,並以退貨處理。
  4. 組合架系列商品,恕不提供再拆解、再組裝服務。
  5. 配送服務時效:如下圖說明。

無法提供吊掛搬運服務

為保護物流人員的工作安全,賣家無提供吊掛服務,若需以吊車或其他的吊掛方式吊運,費用將由買方自行支付。

舊家具回收

若有回收家具的需求,請您直接聯絡環保署資源回收處,詢問當地清潔隊服務電話進行預約處理免費回收,請可撥打免付費專線0800-085-717。

樓層搬運收費方式

大型家具運送,二樓以上無電梯需加收搬運費用,每層加收200元。